Как выбрать кампанию для процесса?

Процессы не привязываются к кампаниям. Вы можете назначить тег всем подписчикам кампании и запустить процесс с помощью условия Получил тег, выбрав тот тег, который вы присвоили тем контактам.

To do this properly you would need to follow this pattern of actions:

  1. Создайте процесс.
  2. Создайте тег в процессе.
  3. Завершите ваш процесс и выберите Сохранить и опубликовать, так чтобы ваш процесс был ON (активным или включенным).
  4. В меню Искать контакты выполните поиск контактов соответствующей кампании и добавьте им тег, который вы создали в процессе. Важный момент: процесс должен быть ON (активным или включенным) до того, как вы присвоите тег вашим контактам.

Если один из моих контактов находится в нескольких кампаниях, может ли он получить одно и то же письмо в рамках процесса несколько раз?

Так как процессы в marketing automation не привязаны к кампаниям, то есть риск того, что контакт, попавший в процесс и находящийся в нескольких кампаниях вашего аккаунта, может получить одно и то же письмо процесса несколько раз.

Чтобы избежать этого, создавайте конкретные сегменты контактов и не начинайте ваши процессы с слишком общими условиями.

Например:

Вместо того чтобы начинать процесс с общего условия подписки, выберите конкретный метод подписки, а также конкретную форму, привязанную к конкретной кампании. Таким образом процесс будет выполняться только к тем контактам, которые подписались через указанный вами способ подписки.