Jak ustawić szczegóły warunku „Porzucony koszyk”?

Konfigurując opcje śledzenia porzuconego koszyka, zwróć uwagę na trzy ustawienia:

  • URL Twojego koszyka
  • URL strony z podziękowaniem za zakup
  • Metodę integracji, jakiej używasz: JavaScript lub API

Zakładamy, że klient nie zobaczy strony z podziękowaniem za zakup, jeśli nie sfinalizuje transakcji. Zatem jeśli ktoś odwiedzi stronę koszyka, ale nie odwiedzi tej z podziękowaniem – oznaczymy tę wizytę jako „porzucony koszyk”.

Uwaga: aby śledzenie porzuconych koszyków działało, strona koszyka oraz z podziękowaniem za zakup powinny być opublikowane w tej samej domenie.

 

Czy mogę śledzić kilka stron z podziękowaniem?

Masz możliwość śledzenia kilku stron z podziękowaniem, które mają różne adresy URL – pod warunkiem, że są opublikowane w tej samej domenie. W tym celu, podczas wprowadzania adresu URL strony z podziękowaniem (zrobisz to w zakładce Szczegóły dla elementu Porzucony koszyk) użyj znaku * (asterysk). Może się on pojawić:

  • Przed nazwą domeny – przykład: posiadasz stronę z podziękowaniem w dwóch subdomenach: example.com/thankyou/ oraz store.example.com/thankyou/. Możesz śledzić te dwa adresy, wprowadzając URL *.example.com/thankyou/.
  • Po nazwie domeny – jeśli posiadasz strony z podziękowaniem w różnych folderach, możesz wprowadzić następujący URL: example.com/thanyou/*
  • Przed i po nazwie domeny – jeśli posiadasz strony z podziękowaniem w różnych subdomenach i folderach, wprowadź następujący URL: *.example.com/thankyou/*

 

Jak ustawić czas oczekiwania na pojawienie się strony z podziękowaniem?

Możesz ustawić czas oczekiwania na pojawienie się strony z podziękowaniem. Domyślnie jest to kwadrans. Oznacza to, że jeśli strona z podziękowaniem nie zostanie odwiedzona w ciągu 15 minut od odwiedzenia strony koszyka – nie dokonano zakupu.

Pamiętaj, że w przypadku integracji przez API, każda wizyta klienta w koszyku to wyzerowanie licznika. Z tego powodu czas, po którym zakładamy porzucenie koszyka, może różnić się od tego, który został ustawiony. Jeśli wykorzystujesz do integracji JavaScript, wielokrotne wizyty na stronie koszyka nie będą skutkować wyzerowaniem licznika.