¿Cómo uso la acción Etiquetar en un flujo de trabajo?

La acción Etiquetar le permite etiquetar los contactos que están en su flujo de trabajo. Cuando está creando su flujo de trabajo, puede:

  • Asignar una etiqueta a un contacto.
  • Eliminar una etiqueta previamente asignada.

En Propiedades, utilice el menú desplegable para elegir Asignar o Eliminar. Utilice el segundo menú desplegable para añadir un nuevo nombre de etiqueta, o seleccione el que ya haya asignado.

El etiquetado le ayuda a administrar su base de contactos. Puede usar etiquetas para abordar grupos de contactos específicos, y establecer una comunicación personalizada y efectiva con ellos.

Por ejemplo, desea asignar una etiqueta inactivo a los contactos que no abren su newsletter. Le gustaría esperar dos días, y enviarles otro mensaje. Puede luego rastrear si las personas con la etiqueta inactivo, eligen abrir o ignorar este mensaje en particular. Puede usar esta información para evaluar su estrategia, y ajustar su enfoque.

tag action in a workflow

 

¿Qué valores de etiqueta puedo asignar?

No es necesario seguir ninguna convención de nomenclatura específica. La gente usualmente asigna etiquetas en base a frases predefinidas, por ejemplo: comprometido, activo, receptivo, cliente o prospecto. Puede asignar un número ilimitado de etiquetas a cada suscriptor. Nota: Las etiquetas pueden tener hasta 64 caracteres alfanuméricos, sin espacios. Use minúsculas solamente.